ระบบสารสนเทศ บทที่ 1

1.จงอธิบายความหมายของคำดังต่อไปนี้ พร้อมยกตัวอย่าง เหตุการณ์ในชีวิตประจำวัน

       เทคโนโลยี

       สารสนเทศ

       เทคโนโลยีสารสนเทศ

       ข้อมูล

       ฐานความรู้

2.โครงสร้างสารสนเทศ มีอะไรบ้าง จงอธิบาย พร้อมยกตัวอย่าง

3.วิวัฒนาการของ เทคโนโลยีสารสนเทศ มีอะไรบ้าง จงอธิบาย  พร้อมยกตัวอย่าง

ตอบ

1)                                                                                                      1.1 เทคโนโลยี หมายถึง สิ่งที่มนุษย์พัฒนาขึ้น เพื่อช่วยในการทำงานหรือแก้ปัญหาต่าง ๆ เข่น อุปกรณ์,  เครื่องมือ, เครื่องจักร, วัสดุ หรือ แม้กระทั่งที่ไม่ได้เป็นสิ่งของที่จับต้องได้ เช่น กระบวนการต่าง ๆ เทคโนโลยี เป็นการประยุกต์ นำเอาความรู้ทางวิทยาศาสตร์มาใช้ และก่อให้เกิดประโยชน์ ในทางปฏิบัติ แก่มวลมนุษย์กล่าวคือเทคโนโลยีเป็นการนำเอาความรู้ ทางวิทยาศาสตร์มาใช้ในการประดิษฐ์สิ่งของต่าง ๆให้เกิดประโยชน์สูงสุด

1.2 สารสนเทศ หมายถึง ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อการดำเนินชีวิตของมนุษย์ สารสนเทศ เกิดจากการนำข้อมูล ผ่านระบบการประมวลผล คำนวณ วิเคราะห์และแปลความหมายเป็นข้อความ อย่างเป็นระบบตามหลักวิชาการ ที่สามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้เช่น ระบบสื่อสารผ่านดาวเทียมหรือสัญญาณระบบต่างๆ การสร้างเครือข่ายคอมพิวเตอร์ระบบดาวเทียม การจองตั๋วเครื่องบิน การกดเงินจาก ATM เป็นต้น

1.3 เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือ ไอที (อังกฤษ: Information technology หรือ IT) หมายถึงเทคโนโลยีสำหรับการประมวลผลสารสนเทศ ซึ่งครอบคลุมถึงการรับ-ส่ง การแปลง การจัดเก็บ การประมวลผล และการค้นคืนสารสนเทศ ในการประยุกต์ การบริการ และพื้นฐานทางเทคโนโลยี สามารถแบ่งกลุ่มย่อยเป็น 3 กลุ่ม ได้แก่ คอมพิวเตอร์, การสื่อสาร และข้อมูลแบบมัลติมีเดีย ซึ่งในแต่ละกลุ่มนี้ยังแบ่งเป็นกลุ่มย่อยๆ ได้อีกมากมาย องค์ประกอบทั้ง 3 ส่วนนี้ ยังต้องอาศัยการทำงานร่วมกัน ยกตัวอย่างเช่น เซิร์ฟเวอร์ (คอมพิวเตอร์) เป็นองค์ประกอบสำคัญของระบบเครือข่าย (การสื่อสาร) โดยมีการส่งข้อมูลต่างๆ ไปยังเครื่องลูก (ข้อมูลแบบมัลติมีเดีย)

1.4 ข้อมูล หรือ ข้อมูลดิบ หมายถึง ข้อเท็จจริง หรือเหตุการณ์ต่าง ๆ ที่เกิดขึ้น อาจจะเป็นตัวเลข ตัวอักษร    หรือ          สัญลักษณ์ก็ได้. ข้อมูลที่ดีจะต้องมีความถูกต้องแม่นยำ และเป็นปัจจุบัน เช่น ปริมาณ ระยะทาง ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ คะแนนของนักเรียน รายงาน บันทึก ฯลฯ

              ระบบ การจัดการความรู้ ทั้งหมดได้แก่
              ข้อมูล --> สารสนเทศ --> ความรู้ --> ความชำนาญ
             ข้อมูลเหล่าที่ผ่านกระบวนการประมวลผลแล้ว เราจะเรียกว่า สารสนเทศ (information)
             ข้อมูล -> (กระบวนการประมวลผล) -> สารสนเทศ

1.5 ฐานความรู้ (อังกฤษ: knowledge base ย่อว่า KB หรือ kb^[1][2]) เป็นฐานข้อมูลชนิดพิเศษสำหรับการจัดการความรู้ ฐานความรู้เป็นแหล่งเก็บสารสนเทศที่มีวิธีการรวบรวม จัดการ แบ่งปัน สืบค้น และนำสารสนเทศมาใช้ให้เป็นประโยชน์ มันอาจเป็นฐานความรู้ที่เครื่องอ่านได้หรือตั้งใจให้มนุษย์ใช้อย่างใดอย่างหนึ่ง

เหตการณ์ในชีวิตประจำวัน กระผมก็ใช้อุปกรณ์เทคโนโลยีในการสื่อสารเช่นโทรศัพท์มือถือสมารต์โฟน(Smart Phone) ซึ่งมีคุณสมบัติหลายอย่างในเครื่องเดียว เช่นโทรศัพท์ บันทึก ข้อมูล เสียง ถ่ายรูป ส่งข้อความ อินเทอร์เน็ตฯ ในขณะที่ทำงานประจำวันก็ได้ใช้ อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ (PC) ในการรับข้อมูลข่าวสาร ติดต่อประสานงานกันทาง อีเมล์ ไม่ว่าจะเป็นภายในบริษัท ระหว่างแผนก หรือ ภายนอกบริษัท ลูกค้า สั่งซื้อสินค้า วัสดุต่างๆ ทั้งในประเทศ ต่างประเทศ ฯ  ซึ่งได้รับประโยชน์อย่างมากในการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ สะดวก รวดเร็ว ประหยัดเวลา ประหยัดแรงงาน เก็บรักษาบันทึกข้อมูลไว้ใช้ อ้างอิง วิเคราะห์ ได้ตลอด  เป็นต้น

  2)   โครงสร้างสารสนเทศ  ได้แก่                                                                                             --- ระบบการประมวลผลทางธุรกิจ    (Transaction Processing System : TPS) ระบบการประมวลผล เป็นการประมวลผลแบบวันต่อวัน เช่น การรับ-จ่ายบิล ระบบควบคุมสินค้าคง   คลัง ระบบการรับ-จ่าย สินค้า เป็นต้น ใช้งานในระดับผู้ปฏิบัติการ ระบบนี้ เป็นระบบสารสนเทศลำดับแรกที่ได้รับการพัฒนาให้ใช้กับเครื่องคอมพิวเตอร์

 -ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ  มากกว่าการ ช่วยงานแบบวันต่อวัน ประกอบไปด้วยโปรแก (Management Information System : MIS )คือ ระบบที่เกี่ยวข้องกับผู้ บริหารที่ต้องการการประมวลผลของเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ให้ประโยชน์รมต่าง ที่จัดทำขึ้นเป็นพิเศษเพื่อขยายขอบเขตความสามารถของธุรกิจ                                                                                                                   -ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ (Decision Support System : DSS)  คือระบบที่ทำหน้าที่จัดเตรียม สารสนเทศเพื่อช่วยในการตัดสินใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อช่วย ในการตัดสินใจที่ไม่ได้คาดไว้ล่วงหน้า เช่น การตัดสิน ใจเกี่ยวกับการรวมบริษัทและการหาบริษัทร่วม การขยายโรงงาน ผลิตภัณฑ์ใหม่

    -ระบบสารสนเทศเพื่อผู้บริหารระดับสูง (Executive Information System : EIS)
  คือ EIS ประเภท พิเศษ ที่ถูกพัฒนาสำหรับผู้บริหารระดับสูงโดยเฉพาะช่วย ให้ผู้บริหารระดับสูงที่ไม่คุ้นเคยกับเครื่องคอมพิวเตอร์สามารถใช้ระบบ สารสนเทศได้ง่ายขึ้น โดยใช้เมาส์เลื่อนหรือจอภาพแบบ สัมผัส เพื่อเชื่อมโยงข่าวสารระหว่างกัน ทำให้ผู้ บริหารไม่ต้องจำคำสั่ง

3)วิวัฒนาการของเทคโนโลยีสารสนเทศ
ยุคที่ 1  การประมวลผลข้อมูล (Data Processing Age) มีวัตถุประสงค์เพื่อการคำนวณและการประมวลผลข้อมูลของรายการประจำ (Transaction Processing) เพื่อลดค่าใช้จ่ายด้านบุคลากร
ยุคที่ 2 ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารจัดการ
ยุคที่ 3 การจัดการทรัพยากรสารสนเทศ                                                                                                                                             ยุคที่ 4 ยุคปัจจุบันหรือยุคเทคโนโลยีสารสนเทศ (Information Technology : IT) ใช้ระบบคอมพิวเตอร์และระบบการสื่อสารโทรคมนาคมเป็นเครื่องมือช่วยในการจัดทำระบบสารสนเทศ และเน้นความคิดของการให้บริการสารสนเทศแก่ผู้ใช้อย่างมีประสิทธิภาพ เป็นวัตถุประสงค์สำคัญInformation Resource Management) ใช้คอมพิวเตอร์เพื่อเรียกใช้สารสนเทศที่จะช่วยในการตัดสินใจนำหน่วยงานไปสู่ความสำเร็จmanagement Information System : MIS) มีการใช้คอมพิวเตอร์ช่วยในการตัดสินใจ ควบคุม ดำเนินการ ติดตามผลและวิเคราะห์ผลงานของผู้บริหารระดับต่าง ๆ